Oi Jessica, só passando pra agradecer e avisar que eu já consegui resolver o problema, eu estava meio perdida com toda a situação e você mencionou as versões do Netbeans e eu me dei conta que tinha tentado instalar apenas a versão 14 que é a que o site deixa em destaque. Eu procurei um pouco no site e a versão 13 já não esta apresentando esse problema.